CONDICIONES GENERALES
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://fisioterapiatorcuatorequena.com/, del que es titular Torcuato Requena Sánchez (en adelante, TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
IDENTIFICACIÓN
TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: Torcuato Requena Sánchez.
• Su nombre comercial es: Torcuato Requena Fisioterapia Avanzada.
• Su CIF es: 74672942S.
• Su domicilio social está en: C/ Alhamar 8, Bajo, 18005 Granada (España).
El titular de la actividad ostenta los siguientes títulos académicos:
• Diplomatura en Fisioterapia – Universidad de Granada.
• Experto Universitario en Fisioterapia Deportiva – Universidad Complutense de Madrid.
• CAP – Universidad de Granada.
• Máster Oficial Terapias Manuales – Universidad Europea de Madrid.
• Formación en Ecografía Musculoesquelética Avanzada.
• Formación EPI Avanzada.
• Formación Neuromodulación Avanzada.
COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
• Tfno: 958 72 70 23
• Email: info@fisioterapiatorcuatorequena.com
• Dirección postal: C/ Alhamar 8, Bajo, 18005 Granada.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
SERVICIOS
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Una vez dentro de https://fisioterapiatorcuatorequena.com/, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://fisioterapiatorcuatorequena.com/.
DISPONIBILIDAD
SERVICIOS
Para la prestación de servicios, TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA, dará acceso de la siguiente forma: el USUARIO tendrá que haber reservado previamente una cita a través de la página web https://fisioterapiatorcuatorequena.com/, una vez hecho esto dichos servicios se prestarán presencialmente en las instalaciones de TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA a la hora seleccionada por el USUARIO.
TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de https://fisioterapiatorcuatorequena.com/ durante la prestación del mismo.
PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://fisioterapiatorcuatorequena.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. Elegir el servicio y tipo de cita que se desea solicitar.
2. Seleccionar la fecha y hora deseada dentro de las opciones disponibles.
3. Revisar la información y continuar con el proceso.
4. Cumplimentar los campos solicitados y continuar con el proceso.
5. Marcar la casilla confirmando que se ha leído y aceptado la política de privacidad y condiciones generales de la web.
6. Seleccionar el método de pago deseado.
7. Seguir las instrucciones y rellenar los datos solicitados para el pago.
No se elaborará un contrato por la prestación de los servicios.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA por correo electrónico.
OBSERVACIONES
Al cliente le llegará una confirmación de la cita por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con el correo de confirmación de la cita, el cliente recibirá un justificante de pago.
A tal efecto, el cliente consiente que dicho justificante de pago se le remita en formato electrónico. El cliente lo recibirá a través del correo electrónico.
Si el cliente quisiera obtener una factura, podrá hacerlo solicitándola a través de los canales de comunicación descritos.
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:
Dicho servicio se prestará presencialmente en las instalaciones de TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA a la hora seleccionada por el USUARIO durante el proceso de reserva de cita.
PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en https://fisioterapiatorcuatorequena.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://fisioterapiatorcuatorequena.com/.
• Los servicios no tienen el IVA incluido, puesto que, por tratarse de servicios de asistencia médica, se encuentran exentos de IVA.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
• Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
SERVICIOS
La cita se podrá cancelar con un mínimo de 24 horas de antelación, debiendo el usuario poner en conocimiento de TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la cancelación de la cita.TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante TORCUATO REQUENA FISIOTERAPIA AVANZADA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 958 72 70 23, bien a través de la dirección de correo electrónico info@fisioterapiatorcuatorequena.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.